Em alguns casos é possível que após verificação seja constatado que não está sendo possível acessar uma instância via RDP. Nesse caso podemos reiniciar o serviço RDP da instância, e conectando a mesma novamente.

1 Passo - Tentar conexão com a instância.

Constatamos que não conseguimos acesso a mesma, assim sendo necessário acessar via console e iniciar/reiniciar o serviço RDP da mesma.

2 Passo - Acessando a instância via console.

Após acessada normalmente com sua senha siga os passos abaixo.

3 Passo - Procure por "Services" ou "Serviços" e abra o mesmo.

4 Passo - Procure por "Remote Desktop Service" ou "Area de trabalho Remota"

5 Passo - Clique com o botão Direito e caso esteja com status "running" reinicie o mesmo e aguarde o mesmo reiniciar confirmando o processo. Caso esteja com status "Disabled ou Stopped" inicie o serviço.

6 Passo - Após constatado que finalizou o processo de reiniciar, testar conexão via RDP a instância novamente.

Com base nisso constatamos que o serviço foi reiniciado com sucesso e já pode ser conectado a instância.

Explicação do Ocorrido.

Em alguns casos é possível que durante uma atualização do Windows ou alteração no sistema operacional venha a ocorrer algum problema com o serviço do RDP, assim reiniciando o mesmo já é possível notar seu comportamento voltando ao normal sem problemas.