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Política de DNS Reverso (PTR) - Infraestrutura

Política de DNS Reverso (PTR) - Infraestrutura

Esta documentação define o padrão de configuração de DNS Reverso (PTR) para todos os serviços hospedados em nossa infraestrutura. O cumprimento deste padrão é essencial para a correta entregabilidade de e-mails e segurança de rede.

1. O que é o DNS Reverso?

O DNS Reverso (PTR) é a confirmação de que um endereço IP pertence a um nome de host (hostname). Servidores de e-mail ao redor do mundo utilizam essa verificação para validar se o servidor que está enviando mensagens é legítimo.

2. Padrão de Nomenclatura Oficial

Para garantir a estabilidade e a gestão da nossa rede, todos os IPs públicos utilizam um hostname reverso padronizado seguindo o formato:

[IP-COM-HIFENS].[ZONA].scp.tec.br

Exemplo: 186-237-58-100-sp2.scp.tec.br

Não realizamos o apontamento de registros PTR para domínios externos de clientes.

3. Como configurar seu Serviço de E-mail

Para que não ocorram rejeições de mensagens (erros de SMTP), você deve garantir o alinhamento entre o seu serviço e o nosso IP.

A regra de ouro: O seu servidor de e-mail deve se identificar (através do parâmetro HELO/EHLO ou MTA Hostname) utilizando exatamente o mesmo nome definido no DNS Reverso do IP.

  • Ação necessária: Acesse as configurações do seu software de e-mail e ajuste o Hostname do sistema/MTA para o padrão *.scp.tec.br correspondente ao seu IP.

  • Resultado: Quando o destinatário consultar seu IP, o nome retornado será idêntico ao nome que seu servidor informou na conexão, validando a entrega.

4. Solicitação de Ativação

Se o seu IP ainda não possui um registro reverso configurado no padrão acima, abra um chamado técnico solicitando a ativação:

🔗 Portal de Suporte: suporte.4bdigital.com

Por que adotamos este padrão?

  • Agilidade: Permite que o cliente configure seu serviço imediatamente sem depender de propagações externas demoradas.

  • Conformidade: Atende aos requisitos de FCrDNS (Forward-confirmed reverse DNS) exigidos por provedores como Gmail, Outlook e Yahoo.

  • Segurança: Mantém a integridade e a reputação do bloco de IPs da infraestrutura.